Preguntas Frecuentes
Última actualización: 05/05/2026 ¿A dónde realizan envíos? IV Stylo Muebles realiza envíos a direcciones en España donde el envío está disponible al finalizar la compra. Si su dirección está fuera de la península o las Islas Baleares, o si el proceso de compra no confirma la entrega a su dirección, por favor contáctenos antes de realizar el pedido. ¿Cuánto cuesta el envío? Los gastos de envío son de 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más. ¿Cuánto tiempo tarda la entrega? Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega suele ser de 3-7 días hábiles para la mayoría de las direcciones de entrega en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío poniéndose en contacto con info@ivstylomuebles.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente. Después del envío, es posible que no sea posible cancelar, pero aún puede ejercer su derecho legal de desistimiento o política de devolución, si corresponde.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para las compras online realizadas por consumidores, el plazo legal de desistimiento suele ser de 14 días naturales desde la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días,
IV Stylo Muebles ofrece un período de devolución comercial de 30 días desde la entrega. Las devoluciones solicitadas después del período legal de desistimiento deben cumplir con las condiciones de devolución comercial establecidas en la sección de Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
En caso de desistimiento legal o devoluciones por motivos distintos a la calidad, el cliente es generalmente responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que se
acuerde lo contrario por IV Stylo Muebles o lo exija la ley aplicable. Para reclamaciones válidas por artículos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos,
IV Stylo Muebles cubrirá los gastos de envío de la devolución cuando sea necesario.
¿Se reembolsan los gastos de envío originales?
Si el cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales, se reembolsará el coste inicial del envío estándar pagado en el momento de la compra. Si el cliente eligió una opción de envío más cara, solo se reembolsará el coste del envío estándar más económico.
Para devoluciones comerciales por motivos no relacionados con la calidad, una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la ley exija lo contrario o se acuerde expresamente. ¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso? Por favor, póngase en contacto con info@ivstylomuebles.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Por favor, informe de cualquier problema visible en la entrega lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, para que podamos resolverlo rápidamente. Esto no limita sus derechos legales en caso de productos defectuosos o no conformes. ¿Qué métodos de pago aceptan? IV Stylo Muebles actualmente acepta Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden aparecer al finalizar la compra, si están disponibles. ¿Los impuestos están incluidos? Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal para bienes de consumo según la legislación española vigente.
¿Cómo puedo contactar con
IV Stylo Muebles?
Puede contactar con
IV Stylo Muebles por teléfono o correo electrónico utilizando los datos de contacto que se encuentran en el pie de página de la política.
Contáctenos
Nombre de la tienda：IV Stylo Muebles
Tel: +34 957 50 14 26
Correo electrónico: info@ivstylomuebles.com
Dirección: Calle de la electricidad 6, 14900 Lucena, España
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